Atajar y resolver ‘situaciones complicadas’: La gestión directiva en una primaria en contextos conflictivos

Resumen

Las acciones de un(a) director(a) de escuela pueden ser claves para evitar y contener situaciones de potencial violencia. A partir de un estudio etnográfico que realicé durante un año en el ciclo escolar 2021-2022 que implicó entrevistas, observaciones y visitas presenciales, presento la labor del director de una primaria pública en una zona conflictiva de la Ciudad de México. En este artículo polemizo con posturas que reducen la gestión directiva al trabajo administrativo individual, sin tomar en cuenta los contextos sociales que dan forma a esa labor. Asimismo, discuto con posturas normativistas que, por su generalidad, no complejizan cómo el director y su equipo de trabajo desplegaban acciones que rebasaban la norma para atajar y contener ‘situaciones complicadas’ en contextos de potencial conflicto y violencia. Analizo un suceso clave para mostrar cómo el director, con ayuda de su equipo de trabajo, negociaba, dialogaba y conciliaba con miembros de la comunidad escolar y el contexto y así evitaba enfrentamientos. Concluyo que el efecto de su actuar colectivo fue convertir su escuela en un espacio de protección, en el cual la comunidad escolar se guarecía.