Plataformización: actores del sector software y servicios informáticos y sus relaciones con plataformas

Resumen

En los últimos años la noción de plataformas devino en sinécdoque para el vasto campo de tecnologías digitales. De hecho, la creciente importancia del término impulsó sus efectos sinonímicos y lo nutrió de ambigüedades a medida que los procesos de plataformización −en su despliegue infraestructural− reconfiguraban múltiples actividades sociales y culturales. Sin embargo, a pesar de su extensión, existe una vacancia de estudios que aborden las numerosas relaciones entre empresas del sector software y servicios informáticos (SSI) y las plataformas. Con el objetivo de volver sobre esos vínculos, en este artículo, en primer lugar, caracterizaremos brevemente tres vertientes teóricas y analíticas que intentan comprender la plataformización bajo perspectivas y definiciones sociotécnicas, económicas y políticas. Seguidamente, a partir de metodología cualitativa (que combina análisis documental con entrevistas semiestructuradas), abordaremos distintas conexiones entre micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) productoras de SSI (que operan en Santa Fe y Paraná, Argentina) y grandes compañías (nacionales, transnacionales y multinacionales). Analizaremos algunas relaciones que, aceleradas en el escenario pospandémico, se estructuran bajo distintas modalidades (clientes, proveedores, soportes de comercialización, partnerships, etc.) e implican vías de estandarización. Además, recuperaremos transformaciones en las dinámicas laborales y en las políticas públicas introducidas por grandes compañías en las mencionadas áreas metropolitanas. Por último, una meta subsidiaria a los conocimientos de estos vínculos pasará por intentar comprender definiciones y sentidos de las plataformas tal como se presentan y son desarrolladas por algunos actores locales del sector SSI.